Trocas e Devoluções

Arrependimento da Compra

A Loja Online Canakalê garante o seu direito de Arrependimento da Compra, para isso será imprescindível que solicite a devolução do produto através do

e-mail:

 “contato@canakale.com.br

ou pelo telefone:

(16) 3839-0434

Em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Produtos com Defeito

Todas as trocas e devoluções deverão ser comunicadas através do e-mail:

 “contato@canakale.com.br

ou pelo telefone:

(16) 3839-0434

Em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Requisitos para Trocas

Para que a solicitação de troca seja atendida será necessário que os produtos devolvidos obedeçam aos seguintes requisitos:

– Enviar todos os itens que fazem parte do produto;

– Os produtos deverão ser devidamente embalados e protegidos para não sofrer danos durante o percurso de preferência na embalagem original.

– Enviar Nota Fiscal/DANFE caso a mesma tenha sido enviada ao cliente.